Regulamin

W niniejszym Regulaminie zostały określone zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, który jest prowadzony przez Sprzedającego pod adresem woskizapachowe.pl Prowadzącym Sklep, czyli Sprzedającym lub Usługodawcą jest firma AMR88 Sp. z o.o., zarejestrowana pod adresem ul. Żmigrodzka 41/49; 60-171 Poznań, wpisana do Sądu Rejonowego Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Sądowego numerem KRS 0000859883. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Kupujących (w tym Przedsiębiorców) i Użytkowników korzystających ze Sklepu Internetowego.

We wszelkich sprawach związanych ze sprzedażą Towarów, realizowaną za pośrednictwem Sklepu Internetowego, Kupujący może kontaktować się ze Sprzedającym elektronicznie pod adresem e-mail: kontakt@woskizapachowe.pl

1. DEFINICJE:
1.1. KUPUJĄCY – (1) osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych; (2) jednostka organizacyjna, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedającym.
1.2. KONSUMENT – osoba fizyczna lub Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą
1.3. NABYWCA – osoba fizyczna lub inna jednostka organizacyjna, która nabyła produkt w sposób inny niż drogą kupna (np. poprzez wygraną danego Produktu w konkursie)
1.4. UŻTKOWNIK – osoba korzystająca ze Sklepu Internetowego w sposób inny niż dokonując zakupów, jedynie przeglądająca zawartość/zasoby Sklepu Internetowego
1.5. SPRZEDAJĄCY/USŁUGODAWCA – podmiot dokonujący sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu woskizapachowe.pl na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
1.6. PRZEDSIĘBIORCA – Kupujący niebędący osobą fizyczną, reprezentujący przedsiębiorstwo lub inną jednostkę organizacyjną
1.7. SKLEP INTERNETOWY (SKLEP) – serwis internetowy dostępny za pośrednictwem strony woskizapachowe.pl umożliwiający Kupującemu nabycie produktów, które są prezentowane na stronach Sklepu.
1.8. TOWAR/PRODUKT – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży między Kupującym a Sprzedającym.
1.9. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Towarów oparta na ustawie Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedającym a Kupującym, realizowana za pomocą serwisu internetowego Sklepu.
1.10. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta i późniejsze dokonywanie zakupów.
1.11. KONTO – przysługujące każdemu przyszłemu Kupującemu indywidualnie, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie Usługodawcy, związanych z gromadzeniem danych przyszłego Kupującego oraz informacji o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.
1.12. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym pozwalający na złożenie Zamówienia, czyli dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz umożliwiający dokonanie zakupu akceptując warunki Umowy Sprzedaży (wraz z akceptacją sposobów dostawy i płatności).
1.13. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Kupującego za pomocą Formularza Zamówienia bezpośrednio zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedającym.

2. POSTANOWIENIA WPROWADZAJĄCE
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem woski zapachowe.pl
2.2. Złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym jest możliwe po zapoznaniu się i zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu przez Kupującego.
2.3. Regulamin jest integralną częścią Umowy Sprzedaży zawieranej między Kupującym a Sprzedającym.
2.4. Sklep Internetowy www.woskizapachowe.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. W przypadku pytań dotyczących Produktów prosimy o przesłanie wiadomości na adres e-mail: kontakt@woskizapachowe.pl
2.5. Produkty widoczne na stronach Sklepu Internetowego są możliwe do zakupu przez Kupującego.
2.6. Wszystkie produkty prezentowane na stronach Sklepu są nowe, wolne od wad fizycznych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
3.1. Korzystając ze Sklepu Internetowego Kupujący ma możliwość skorzystania z następujących usług elektronicznych: złożenia Zamówienia poprzez Formularz Zamówienia (1.8.).
3.1.1. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się w momencie dodania przez Kupującego pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Do momentu wypełnieniu Formularza Zamówienia i kliknięciu pola „Kupuję i płacę”, Kupujący ma możliwość samodzielnego modyfikowania swoich danych (pomocne będą wyświetlane komunikaty i informacje na stronie Sklepu Internetowego). W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez przyszłego Kupującego następujących danych: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu. Niezbędne jest podanie danych dotyczących Umowy Sprzedaży – Produkt(y) oraz ich ilość, sposób dostawy, adres i sposób płatności. Kupujący chcący uzyskać fakturę firmową powinni podać pełną nazwę firmy wraz z numerem NIP. Forma Formularza Zamówienia realizowana jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia lub rezygnacji z zakupu (porzucenie koszyka).
3.2. Do korzystania z usług elektronicznych wymagane jest używanie laptopa, smartfona lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu.
3.3. Podczas korzystania ze Sklepu Internetowego przez Użytkownika serwisu wymagane jest zachowanie zgodne z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych, praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy. Osoba korzystająca z Formularza Zamówienia zobowiązana jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

4. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY I REALIZACJI ZAMÓWIENIA
4.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Kupującym a Sprzedającym następuje poprzez stronę woskizapachowe.pl, a tym samym Sklep Internetowy (po wypełnianiu Formularza Zamówienia) lub drogą mailową (adres: kontakt@woskizapachowe.pl).
4.2. W poniższych paragrafach znajduje się procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówienia.
4.2.1. Zamówienie może być zrealizowane, jeśli Kupujący prawidłowo wypełni pola Formularza Zamówienia (dane kontaktowe, w tym dokładny adres, na który ma być wysłany Towar oraz numer telefonu i adres e-mail). W wypadku, gdy podane dane są niekompletne, Sprzedający skontaktuje się z Kupującym. Jeśli kontakt z Kupującym nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo anulować Zamówienie.
4.2.2. Po złożeniu Zamówienia przez Kupującego, Sprzedający niezwłocznie wysyła potwierdzenie jego otrzymania oraz przygotowuje się do realizacji Zamówienia. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie przez Sprzedającego potwierdzającej Zamówienie wiadomości drogą mailową na podany przez Kupującego adres e-mail.
4.2.3. Aby Zamówienie mogło zostać zrealizowane, Kupujący musi wyrazić zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego. Kupujący ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
4.2.4. Realizacja Zamówienia jest możliwa po zaksięgowaniu wpłaty na rachunek bankowy Sprzedającego podany na drodze składania Zamówienia. Z chwilą zaksięgowania na koncie Sprzedającego wpłaty Kupującego zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Sprzedającym a Kupującym.
4.3. Jeśli oferta w Sklepie Internetowym jest dla Kupującego niewystarczająca, ma on możliwość poproszenia Sprzedającego o ofertę indywidualną.

5. CENY PRODUKTÓW
5.1. Wszystkie ceny Produktów podane na stronach Sklepu Internetowego są cenami brutto w złotych polskich.
5.2. Obowiązujące w danej chwili ceny Produktów są wiążące dla Kupującego oraz Sprzedającego w momencie składania zamówienia przez Kupującego.
5.3. Sprzedający ma prawo zmienić cenę Produktów bez uprzedzenia. Zmiana cen Produktów nie dotyczy Zamówień, których realizacja już się rozpoczęła.
5.4. Koszt dostawy leży po stronie Kupującego i jest doliczany do wartości całego Zamówienia. Koszt dostawy jest widoczny na ścieżce składania Zamówienia.
5.5. Zgodnie z wymogami dyrektywy unijnej OMNIBUS przy każdej cenie promocyjnej Produktów Sprzedający prezentuje również informację o najniższej cenie, w jakiej Produkt był oferowany w ciągu 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki.

6. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
6.1. Sprzedający udostępnia Kupującemu następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
6.1.1. Tradycyjna płatność – przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego
6.1.2. Wysyłki za pobraniem nie są realizowane, a odbiór osobisty nie jest możliwy. Wysyłka Zamówienia odbywa się jedynie po uprzednim opłaceniu Zamówienia.
6.2. Terminy płatności Zamówienia.
6.2.1. Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 24 godzin (1 dzień roboczy) od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po tym czasie Zamówienie zostaje anulowane.
6.2.2. Jeśli Kupujący zamierza zapłacić później niż w ciągu 24 godzin, a chce uniknąć anulowania Zamówienia, powinien skontaktować się ze Sprzedającym drogą mailową na adres:kontakt@woskizapachowe.pl, celem ustalenia warunków i terminu płatności.

7. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY
7.1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a wysyłki zagraniczne nie są realizowane.
7.2. Koszty transportu za Zamówienie leżą po stronie Kupującego i wynikają z Umowy Sprzedaży (chyba że Sprzedający postanowi inaczej). Koszty dostawy Produktu/Produktów są wskazywane Kupującemu na stronach Sklepu Internetowego w zakładce „Dostawa i płatności” oraz podczas ścieżki składania Zamówienia w Sklepie Internetowym.
7.3. Sprzedający dokłada wszelkich starań do bezpiecznego zapakowania Produktu/Produktów, eliminując do minimum zagrożenie uszkodzenia zamówienia podczas transportu. W przypadku uszkodzeń Produktów Kupujący jest zobowiązany do niezwłocznego (zaraz po otwarciu zawartości paczki) poinformowania o tym Sprzedającego. Więcej informacji jest dostępne w zakładce „Polityka zwrotów”.
7.4. Transport Zamówień odbywa się dzięki zewnętrznej firmie kurierskiej InPost SA, zarejestrowanej w Krakowie pod adresem ul. Pana Tadeusza 4/—, 30-727 Kraków. Podczas wypełniania Formularza Zamówienia Kupujący ma możliwość wybrania formy przesyłki – tradycyjna przesyłka kurierska lub przesyłka paczkomatowa. Od momentu wysłania Zamówienia przez Sprzedającego i przekazania go firmie kurierskiej, Kupujący będzie otrzymywał powiadomienia o losach swojej paczki bezpośrednio z systemu firmy InPost.
7.4.1. W wyjątkowych sytuacjach Sprzedający może zlecić realizację przewozu Zamówienia innej firmie kurierskiej i poinformować o tym Kupującego.
7.4.2. Do każdej przesyłki Sprzedający dołącza list przewozowy, którego numer może być udostępniony Kupującemu.
7.4.3. Sprzedający zobowiązuje się do wszczęcia interwencji w sprawie uszkodzenia lub zagubienia przesyłki, jednak nie ma bezpośredniego wpływu na działanie firmy kurierskiej.
7.5. Termin dostawy Produktu do Kupującego wynosi do 7 Dni Roboczych (ze względu na ręczną produkcję wykonywanych Produktów). W nagłych przypadkach możliwe jest skrócenie terminu dostawy, jeśli Kupujący poinformuje o tym Sprzedającego (np. umieszczając tę prośbę w polu „Uwagi” na ścieżce wypełniania Formularza Zamówienia). W takim wypadku Zamówienie może zostać potraktowane priorytetowo.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
8.1. Kupujący będący osobą fizyczną lub podmiotem, o którym mowa w paragrafie 10. Regulaminu, zawierający umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny poprzez przesłanie stosownego formularza odstąpienia od umowy w terminie do 14 dni.
8.2. W przypadku odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą. Kupujący ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedającemu w ciągu 14 dni od momentu odstąpienia od Umowy sprzedaży.
8.3. W przypadku zwrotu Kupujący powinien odesłać Produkt w nienaruszonym stanie na adres: ul. Żmigrodzka 41/49; 60-171 Poznań. Jeśli Produkt nosi ślady użytkowania, Sprzedający ma prawo umniejszyć koszty zwrotu na rzecz Kupującego.
8.4. Po otrzymaniu zwróconego Produktu Sprzedający zwraca Kupującemu koszty wartości Produktu wraz z kosztami najtańszego sposób dostarczenia przesyłki proponowanego przez Sklep.
8.5. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Kupującemu, jeśli:
8.5.1. Produkt został spersonalizowany i wykonany na specjalne zamówienie Kupującego.
8.5.2. Oryginalne opakowanie Produktu zostało otwarte i jego ponowne wykorzystane przez inną osobę byłoby niemożliwe lub niehigieniczne.
8.5.3. Charakter Produktu świadczy o tym, że jest on nieodłączną częścią innego przedmiotu i funkcjonujący samodzielnie staje się bezużyteczny.
8.6. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje Sprzedającemu oraz Kupującemu, w przypadku niewykonania przez drugą Stronę warunków, które zawiera Umowa Sprzedaży.

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)
9.1. W niniejszym paragrafie zostały zawarte postanowienia dotyczące przedsiębiorców innych niż prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą (postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta są zawarte w paragrafie 10. Regulaminu).
9.2. Sprzedającemu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Kupującym niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny, bez negatywnych konsekwencji dla Sprzedającego ze strony Kupującego niebędącego Konsumentem.
9.3. Sprzedający ma prawo ograniczyć w stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty na całość lub część kwoty Zamówienia.
9.4. Odpowiedzialność wobec Produktu, a także niebezpieczeństwo nieumyślnej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Kupującego niebędącego Konsumentem z chwilą wydania przez Sprzedającego Produktu przewoźnikowi. W tym wypadku Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszczerbek lub zniszczenie Produktu, które powstało z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przedstawicielowi firmy przewozowej. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za działania firmy przewozowej i powstałe ewentualne uszkodzenia Produktu.

10. POSTANOWIENIA DOTYCZACE PRZEDSIEBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW
10.1. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą jest traktowany jako osoba fizyczna i jest objęty ochroną przewidzianą Ustawą o prawach konsumenta, o ile Umowa Sprzedaży zawarta ze Sprzedającym nie ma charakteru zawodowego.
10.2. Osoba prowadząca działalność gospodarczą jest objęta ochroną w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z paragrafem 8. Regulaminu.
10.3. Osoba prowadząca działalność gospodarczą traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w sytuacji, gdy Umowa Sprzedaży posiada charakter zawodowy, który jest weryfikowany na podstawie wpisu tego Przedsiębiorcy do CEIDG, z uwzględnieniem właściwych kodów PKD.
10.4. Osoba prowadzącą działalność gospodarczą, która zawarła ze Sprzedającym Umowę Sprzedaży o charakterze zawodowym, traci ochronę instytucjonalną zapewnioną Konsumentom przez powiatowych rzeczników praw konsumenta oraz Prezesa UOKiK.

11. OPINIE O PRODUKTACH
11.1. Sprzedający umożliwia Kupującemu (lub Nabywcy) wystawienie opinii o Produktach. Sprzedający nie ingeruje w treść wystawianych opinii, może jednak je moderować poprzez ich niepublikowanie lub usunięcie.
11.2. Wystawienie opinii przez Kupującego (lub Nabywcę) jest możliwe po skorzystaniu z formularza umożliwiającego dodanie opinii o Produkcie. Zakładka „Opinie” znajduje się przy opisie każdego Produktu zamieszczonego w Sklepie Internetowym.
11.3. Opinia o Produkcie może być wystawiona przez osoby, które używały danego Produktu lub go nabyły (np. dokonały Zamówienia w Sklepie Internetowym). Opinia może być wystawiona pod imieniem, imieniem i nazwiskiem, pseudonimem lub anonimowo.
11.4. Kupujący lub Nabywca powinien wstawiać opinie uczciwe, nie używać słów wulgarnych i obraźliwych. Zakazane jest wystawianie opinii, które są nielegalne w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA), a także które noszą znamiona czynu nieuczciwej konkurencji, naruszają dobra osobiste, nawołują do czynów zakazanych lub przestępczych, nie mają związku z komentowanym Produktem, zawierają treści stanowiące reklamy, spam bądź obrażają Sprzedającego. Umieszczanie komentarzy przez opłaconych użytkowników jest zabronione.
11.5. Sprzedający może dokonać weryfikacji, czy zamieszczone opinie są zgodne z Regulaminem oraz nie naruszają postanowień wynikających z unijnego rozporządzenia Digital Services ACT (DSA). W przypadku opinii, które nie spełniają tych wymagań, Sprzedający może odmówić publikacji opinii lub ją usunąć. Sprzedający podczas weryfikacji zwraca uwagę na fakt, czy osoba chcąca wystawić opinię użyła lub nabyła Produkt dostępny w Sklepie Internetowym.
11.6. Jeśli Sprzedający zauważy, że na podstawie wystawionej opinii może lub mogło zajść popełnienie przestępstwa, szczególnie zagrażające życiu i bezpieczeństwu osoby/osób, niezwłocznie informuje o tym fakcie organy ścigania.
11.7. Jeśli wśród zamieszczonych na Stronie opinii Użytkownik znajdzie nielegalny komentarz naruszający Regulamin lub zasady DSA, może go zgłosić, wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@woskizapachowe.pl. W wiadomości należy podać wyczerpujące uzasadnienie powodu naruszenia, lokalizację naruszającej opinii (komentarza), swoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe. Sprzedający odniesie się do nadesłanego zgłoszenia i udzieli wyczerpującej odpowiedzi Użytkownikowi. Jeśli Sprzedający uzna, że doszło do naruszenia, usunie opinię zawierającą naruszającą lub nielegalną treść. Od każdej decyzji istnieje możliwość odwołania.

12. PRAWO AUTORSKIE
12.1. Nazwa Strony, a także wszelkie treści na niej zawarte, w szczególności elementy tekstowe (opisy, komentarze, informacje o Produktach) i wizualne (grafiki, zdjęcia Produktów, pozostałe materiały graficzne), czyli utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych („Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych” z 23.02.1994 r.), opublikowane na Stronie woskizapachowe.pl podlegają ochronie prawnoautorskiej. Naruszenie prawa autorskiego może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
12.2. Bezprawne kopiowanie i rozpowszechnianie treści zamieszczonych na Stronie jest zabronione. Dozwolone jest jedynie cytowanie i linkowanie treści z podaniem dokładnego źródła.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
13.1. Treść niniejszego Regulaminu może zostać zmieniona przez Sprzedającego z następujących przyczyn: modyfikacje przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostaw.
13.2. Kupujący, którzy posiadają Konto w Sklepie Internetowym zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu.